常見問題

舊網站關閉後，2025/9/30(二)以前歷史訂單資料，將無法於網站查詢。

如需查詢過往訂單，請與官方LINE：@nicebook聯繫，我們將協助查詢。

客服聯絡方式
　客服信箱：nicebook@nicebook.com.tw
　客服電話：(02) 2298-8865
　官方LINE：@nicebook

若本公司出版品中沒有您需要的經典書目，誠摯歡迎您加入官方 LINE（ID：@nicebook）與我們聯繫，或留下您的聯絡方式及需求資訊（如書名、規格、數量等）。我們將有專人為您服務，並盡快與您聯絡。

可以的！若您有增減內容或其他需求，我們也可協助為您客製印製。誠摯歡迎您加入官方 LINE（ID：@nicebook）與我們聯繫，或填寫相關資料，留下您的聯絡方式、印件名稱、規格、數量等，我們將由專人為您服務，並盡快與您聯絡。

您無需註冊會員即可下單助印訂購，但我們建議您加入會員，以便隨時查詢訂單及交易記錄，更加方便。

想修改或取消訂單嗎？
請透過以下方式與我們聯繫：

• 電話： (02)2298-8865

• E-mail：請寄信至客服信箱nicebook@nicebook.com.tw

• LINE：搜尋 ID(@nicebook)

我們將有專人協助您，盡快處理您的需求。

請在結帳流程中的「發票資訊」欄位選擇 「紙本發票」，我們將隨同銷貨單或商品一併寄出。

注意事項：於本網站訂購屬一般消費，不屬於慈善捐款，因此無法申請綜合所得稅扣除。

退換貨說明

根據《消費者保護法》規定，玄奘印刷文化有限公司（以下簡稱 玄奘公司）提供消費者 商品到貨後 7 天猶豫期。

自收到商品當日起 7 天內可申請退換貨，逾期則視同驗收完成，恕不受理。

1. 非商品瑕疵退換貨

商品本身無瑕疵，但因個人因素欲退換貨時，來回運費需由消費者自行負擔。

商品須保持全新完整（含包裝、配件），否則玄奘公司有權拒絕受理。

2. 商品瑕疵退換貨

若因非人為因素造成商品損壞、刮傷或運送過程導致包裝破損，請於收貨後儘速通知客服，玄奘公司將免費為您退換貨（含運費）。

經檢查後，如確認瑕疵為消費者個人不當使用造成，則需由消費者承擔所有相關費用。

3. 退換貨申請方式

請於 7 天內聯繫玄奘公司客服，並提供以下資訊：

聯絡方式：

電話： (02)2298-8865

E-mail： nicebook@nicebook.com.tw

LINE：搜尋 ID @nicebook 並加入好友

需提供資料：姓名、聯絡電話、地址、訂單號碼及退換貨原因。